Commerce et Entreprises : Assistant répondant aux questions sur les catalogues 24/7
Bars, restaurants, boutiques de mode, magasins de sport ou toute entreprise peuvent répondre automatiquement aux questions sur les produits, marques, disponibilité et services. Les clients peuvent obtenir des informations précises instantanément.
Les commerces locaux et entreprises reçoivent des dizaines de questions quotidiennes sur les produits disponibles, marques spécifiques, options spéciales (sans gluten, végan, etc.), tailles, couleurs et services. Répondre à chaque question consomme un temps précieux de l'équipe.
Questions constantes sur le catalogue
- Restaurants : "Avez-vous des options véganes au menu ?"
- Magasins de sport : "Avez-vous des VTT Orbea ?"
- Magasins de chaussures : "Avez-vous des chaussures Martinelli en taille 42 ?"
- Magasins de vêtements : "Ce manteau est-il disponible en bleu marine ?"
- Hors horaires : Les clients perdent intérêt s'ils n'obtiennent pas de réponse immédiate
Assistant qui connaît toute votre entreprise
Avec Mentomy, les entreprises peuvent implémenter un assistant intelligent qui connaît tout le catalogue, marques, services, options spéciales et disponibilité. Les clients peuvent obtenir des réponses précises à tout moment :
Exemple 1 - Restaurant (options spéciales) :
"Avez-vous des plats végans au menu ?"
Réponse automatique : "Oui, nous avons 6 options véganes : Salade Buddha Bowl, Risotto aux champignons, Curry de pois chiches, Pâtes au pesto (sans fromage), Burger Beyond Meat, et Gâteau aux carottes végan. Tous les ingrédients sont identifiés."
Exemple 2 - Magasin de vélos (marque spécifique) :
"Avez-vous des VTT Orbea en stock ?"
Réponse immédiate : "Oui, nous avons 3 modèles Orbea : Alma M30 (1.299€, tailles M-L-XL), Laufey H30 (1.099€, tailles S-M-L), et MX 24 Team (549€, pour enfants 8-12 ans). Tous disponibles à voir en magasin."
Exemple 3 - Magasin de chaussures (marque et taille) :
"Avez-vous des chaussures Martinelli en taille 42 ?"
Réponse précise : "Oui, nous avons 4 modèles Martinelli en taille 42 : Oxford marron (139€), Blucher noir (125€), Mocassin daim bleu (149€), et Derby cognac (135€). Tous en cuir de première qualité."
Exemple 4 - Magasin de vêtements (couleur/disponibilité) :
"Le manteau en laine que j'ai vu sur Instagram est-il disponible en bleu marine ?"
Réponse immédiate : "Oui, le long manteau en laine est disponible en bleu marine dans les tailles S, M et L (169€). Nous l'avons également en gris anthracite et camel. Livraison ou retrait en 24h."
Exemple 5 - Question nocturne (23h45) :
"Avez-vous un menu sans gluten pour les cœliaques ?"
Réponse 24/7 : "Oui, nous disposons d'un menu complet certifié sans gluten : entrées, plats principaux et desserts. Cuisine séparée pour éviter la contamination croisée. Réservation nécessaire 24h à l'avance en appelant le 01-XX-XX-XX-XX."
Avantages pour l'entreprise
- Réponses instantanées - clients informés sans attente
- Disponibilité 24/7 - ne perdez pas l'intérêt des clients hors horaires
- Équipe libérée - plus de temps pour les ventes et l'attention personnalisée
- Information toujours à jour - catalogue, prix et stock précis
- Meilleure expérience client - décisions d'achat plus rapides
Mentomy: democratizando la IA para todos
Si votre commerce pouvait répondre automatiquement aux questions sur les produits, marques et services 24 heures sur 24, combien de ventes supplémentaires pourriez-vous conclure ?