Comércio e Lojas: Assistente responde a perguntas sobre catálogos 24/7
Bares, restaurantes, lojas de moda, lojas de desporto ou qualquer negócio podem responder automaticamente a perguntas sobre produtos, marcas, disponibilidade e serviços. Os clientes podem obter informações precisas instantaneamente.
Os comércios locais e negócios recebem dezenas de perguntas diárias sobre produtos disponíveis, marcas específicas, opções especiais (sem glúten, vegan, etc.), tamanhos, cores e serviços. Responder a cada pergunta consome tempo valioso da equipa.
Perguntas constantes sobre o catálogo
- Restaurantes: "Têm opções veganas no menu?"
- Lojas de desporto: "Têm bicicletas de montanha Orbea?"
- Lojas de calçado: "Têm sapatos Martinelli em tamanho 42?"
- Lojas de roupa: "Este casaco está disponível em azul marinho?"
- Fora de horas: Os clientes perdem interesse se não obtêm resposta imediata
Assistente que conhece todo o seu negócio
Com Mentomy, os negócios podem implementar um assistente inteligente que conhece todo o catálogo, marcas, serviços, opções especiais e disponibilidade. Os clientes podem obter respostas precisas a qualquer momento:
Exemplo 1 - Restaurante (opções especiais):
"Têm pratos veganos no menu?"
Resposta automática: "Sim, temos 6 opções veganas: Salada Buddha Bowl, Risotto de cogumelos, Caril de grão-de-bico, Massa ao pesto (sem queijo), Burger Beyond Meat e Bolo de cenoura vegano. Todos os ingredientes estão identificados."
Exemplo 2 - Loja de bicicletas (marca específica):
"Têm bicicletas de montanha Orbea em stock?"
Resposta imediata: "Sim, temos 3 modelos Orbea: Alma M30 (1.299€, tamanhos M-L-XL), Laufey H30 (1.099€, tamanhos S-M-L) e MX 24 Team (549€, para crianças 8-12 anos). Todos disponíveis para ver na loja."
Exemplo 3 - Loja de calçado (marca e tamanho):
"Têm sapatos Martinelli em tamanho 42?"
Resposta precisa: "Sim, temos 4 modelos Martinelli em tamanho 42: Oxford castanho (139€), Blucher preto (125€), Mocassim camurça azul (149€) e Derby conhaque (135€). Todos em couro de primeira qualidade."
Exemplo 4 - Loja de roupa (cor/disponibilidade):
"O casaco de lã que vi no Instagram está disponível em azul marinho?"
Resposta imediata: "Sim, o casaco comprido de lã está disponível em azul marinho nos tamanhos S, M e L (169€). Também o temos em cinza antracite e camel. Entrega ou levantamento em 24h."
Exemplo 5 - Pergunta noturna (23h45):
"Têm menu sem glúten para celíacos?"
Resposta 24/7: "Sim, dispomos de menu completo certificado sem glúten: entradas, pratos principais e sobremesas. Cozinha separada para evitar contaminação cruzada. Reserva necessária 24h antes ligando para 21-XXX-XXXX."
Vantagens para o negócio
- Respostas instantâneas - clientes informados sem esperas
- Disponibilidade 24/7 - não perca interesse dos clientes fora de horas
- Equipa libertada - mais tempo para vendas e atendimento personalizado
- Informação sempre atualizada - catálogo, preços e stock precisos
- Melhor experiência do cliente - decisões de compra mais rápidas
Mentomy: democratizando la IA para todos
Se o seu comércio pudesse responder automaticamente a perguntas sobre produtos, marcas e serviços 24 horas por dia, quantas mais vendas poderia fechar?