Mentomy | Private AI for Businesses

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Gestione su Base de Conocimiento

Vaya a Gestión > Fuentes de datos

La Base de Conocimiento es el corazón de su asistente con IA. Aquí es donde sube y gestiona todos los documentos que su asistente utilizará para responder preguntas.

Cómo acceder

Inicie sesión en su cuenta de Mentomy
En el menú lateral, haga clic en Gestión
Seleccione Fuentes de datos

Tipos de documentos soportados

PDFs: Manuales, políticas, guías
Word: Documentos .docx
¡Y muchos más!

Mejores prácticas

Organice sus documentos por carpetas (RRHH, Ventas, Soporte, etc.)
Use nombres descriptivos para sus archivos
Elimine versiones obsoletas de documentos
Mantenga la información actualizada

💡 Consejo: Empiece con 5-10 documentos clave y expanda gradualmente. La calidad es más importante que la cantidad.

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Gestione sus Grupos

Vaya a Gestión > Grupos

Los Grupos le permiten organizar qué usuarios tienen acceso a qué información. Esto es fundamental para mantener la seguridad y privacidad de datos sensibles.

Cómo crear un grupo

Vaya a Gestión > Grupos
Haga clic en Nuevo grupo
Asigne un nombre descriptivo (ej: "Equipo de Personal", "Equipo de Ventas", "Catálogo en Web", "Equipo de Soporte")
Seleccione las fuentes de datos a las que este grupo tendrá acceso
Guarde los cambios

Ejemplos de grupos comunes

👥 Equipo de Personal

Manual del empleado, políticas generales, prevención RRLL

💼 Equipo de Ventas

Catálogo de productos, política ventas, marketing

👔 Catálogo en Web

Catálogo, contacto, opiniones

🔧 Equipo de Soporte

Documentación técnica, hojas de datos

✓ Buena práctica: Aplique el principio de mínimo privilegio: cada grupo debe tener acceso solo a la información necesaria para su función.

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Gestione sus Usuarios

Vaya a Gestión > Usuarios

La gestión de Usuarios le permite controlar quién puede acceder a su asistente y a qué información específica.

Cómo añadir usuarios

Vaya a Gestión > Usuarios
Haga clic en Nuevo usuario
Rellene los datos (especialmente el email y contraseña de acceso)
Asigne el usuario a un grupo
Seleccione el rol (Usuario estándar -recomendado- o Administrador)
Envíe la invitación a su email

Tipos de roles

🔴 Administrador

Acceso total: gestión de fuentes, grupos, usuarios y chat

🔵 Usuario estándar

Solo puede usar el chat según los permisos de su grupo

⚠️ Importante: Revise periódicamente los accesos de usuarios inactivos o que hayan cambiado de departamento (grupo).

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Comience a Usar el Chat

Pregunte lo que necesite saber

Una vez configurada su base de conocimiento, grupos y usuarios, ¡está listo para empezar a usar su asistente con IA!

Cómo acceder al chat

Al entrar como usuario en Mentomy, pulse en Iniciar nuevo chat
o Reanudar último chat
Escriba su pregunta en lenguaje natural
Presione Enter o haga clic en enviar

Ejemplos de preguntas

"¿Se permiten propinas en los gastos de viaje de mi empresa AAA SL?"

"¿Cuál fue la facturación de mi empresa AAA SL en 2024?"

"¿Qué tipo de pintura se debe utilizar para pintar el edificio?"

"Identifica 3 riesgos principales que mi empresa AAA SL ha destacado en el plan estrategico"

Consejos para mejores respuestas

Sea específico: "¿Cuál es la política de teletrabajo en mi empresa AAA SL?" es mejor que "política"
Use lenguaje natural: Pregunte como si hablara con un colega
Evite consultas multipaso: Pregunta uno, respuesta, pregunta dos, respuesta
Consulte las fuentes: El asistente muestra de dónde proviene cada respuesta

✓ Ventaja clave: A diferencia de ChatGPT, su asistente solo responde basándose en sus documentos, garantizando precisión y relevancia.

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