IA simbólica–RAG–generativa para la orquestación de conversaciones orientadas a objetivos
Los sistemas orientados a objetivos deben responder preguntas factuales, inferir información proporcionada por el visitante y avanzar hacia los objetivos de negocio sin convertir la conversación en un interrogatorio.
Nuestro Hybrid Goal-State Conversation Orchestrator separa el estado simbólico, la recuperación fundamentada y la generación para que su comportamiento sea auditable y controlable.
- Objetivos semánticos de negocio inmutables.
- Transiciones monotónicas y auditables del estado de los objetivos.
- Respuestas fundamentadas antes de dirigir la conversación.
- Equilibrio Pareto-aware entre utilidad para el visitante y adquisición de información.